Методы управления конфликтами
Страница 18

конфликтов Фаза подъёма

Спад

Фаза начала

Период

Развитие конфликта

Б)

Этапы развития конфликта

Возможности переговоров

Напряжённость

несогласие

Переговоры проводить рано, ещё не все составляющие конфликта определились

Соперничество, враждебность

Переговоры рациональны

Агрессивность

Переговоры с участием третьей стороны

Насилие

Переговоры невозможны

Возможность переговоров в зависимости от этапа развития конфликта

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Формулировка целей

Возможные результаты

Отражение в максимальной степени наши интересы

Наиболее желательные для нас результаты

Учитывают наши интересы

Допустимые результаты

Практически не учитывают наши интересы

Неприемлемые результаты

Ущемляют наши интересы

Совершенно неприемлемые

Возможные цели и результаты участия в переговорах

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18