Системы контроля признаются ответственными за нарушения в тех случаях, когда они не налажены (дороговизна установки и эксплуатации). Контроль считается финансово нецелесообразным в вопросах отслеживания правильности реализации купонов на скидки или раздачи бесплатных товаров в магазинах и на прилегающих территориях.
Двусмысленность существует там, где неоднозначность изначально заложена в понимании количества, качества или более точной категории товара. Служит для прикрытия воровства. Яркие примеры: сложно определить в ходе строительства жилого дома поштучно арматуру, кирпичи; качество бетона, труб и т.д.
Присвоение и контрабанда товаров также широко распространены. Особому риску подвержены малогабаритные, но очень ценные предметы и те, которые легко могут быть отнесены к собственности похитителя (контрабандиста).
Анонимность и масштаб. Самый типичный фактор, ведущий к отклонениям, - масштаб больших организаций, ведущий к обезличиванию. В описываемых случаях оправданий, используемых при девиациях, устанавливается, что воровство, совершенное корпорацией, не рассматривается как что-то аморальное, в отличие от воровства, совершенного конкретным человеком.
3. Классификация девиаций на работе
Самая эффективная классификация основана на оригинальных признаках и группирует отличительные характеристики в блоки. В ней работы разделены на подтипы и следуют модели, возникшей в рамках социальной антропологии под названием «Теория культур». Теория культур, изложенная Томпсоном [4], объясняет, что ценности ориентации, установки и поведение людей напрямую соотносятся с тем способом, которым организованы их социальные отношения. Если рассматривать рабочее место, то эти отношения зависят от характера и организации труда. Работы разделены на подтипы с учетом специфики их организации и изучения с двух точек зрения: организована ли работа по принципу взаимодействия в группе или выполняется индивидуально; возможна ли определенная степень автономности или применения строгих правил и классификации обязанностей исполнителей.
Когда эти два измерения (вовлеченность в группу и сила правил) оцениваются как сильные или слабые, они могут быть помещены, по мнению авторов [4], в матрицу 2×2, чтобы представить четыре обобщающихся и простых для понимания культурных прототипов девиантного поведения, что показано на рис. 3.1.
Данный подход делит поведение в процессе деятельности на четыре категории: «ястребы», «ослы», «стервятники» и «волчьи стаи». Деятельность в рамках каждой категории не только обладает общими структурными характеристика и, но также отчетливо связана с определенными видами кражи, обмана, подмены и воровства клиентов, работодателей, подчиненных и правительства. Эти категории также отражают определенные блоки как разных типов недозволенных видов обучения и карьерного продвижения, так и разных ценностных ориентаций, установок и оправданий. Каждая категория подразумевает и различную управленческую реакцию.
«Ястребы» (слабые правила/классификация обязанностей; слабое вовлечение в группу) – они, как и их прототипы, являются конкурентоспособными индивидами. Их высокое положение в организации нельзя рассматривать как удачу для организации, так как у них есть тенденция создавать свои правила или менять их в свою пользу. Это предприниматели и посредники, профессионалы в сфере инноваций и деятели малого бизнеса. Их цель – сделать так, как они сами того хотят, ради чего они работают над сохранением и усилием своей автономии.
 | |||||||
|
| ||||||