Всю выборку мы разделили на 2 группы:
1 группа - люди, работающие в ОВД менее 3х лет;
2 группа – люди, работающие в ОВД более 3х лет.
Итак, фаза напряжения в 1й группе:
- не сформирована у 7 испытуемых (21% опрошенных);
- в стадии формирования у 9 испытуемых (27%). Проявляется как осознание психотравмирующих факторов деятельности. Сформированной фазы напряжения в этой группе не замечено.
Во 2й группе фаза напряжения :
- не сформирована у 2 испытуемых (6%);
- в стадии формирования у 5 испытуемых (15%). Действует механизм «эмоционального переноса» – энергия эмоций направляется не столько вовне, сколько на себя;
- сформирована у 10 испытуемых (30%). Чувство беспомощности, профессионал переживает личностную тревогу, разочарование в себе, в профессии или месте работы.
Фаза резистенции в 1й группе:
- не сформирована у 9 испытуемых (27%);
- в стадии формирования у 7 испытуемых (21%). Человек стремится к психологическому комфорту и поэтому старается снизить давление внешних обстоятельств.
Сформированной фазы резистенции в этой группе не замечено.
Во 2й группе фаза резистенции:
- не сформирована у 3 испытуемых (9%);
- в стадии формирования у 4 испытуемых (12%). Профессионал неадекватно «экономит» на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования на ситуации. Действует принцип «хочу или не хочу»;
- сформирована у 10 испытуемых (30%). Профессионал не только осознает, что не проявляет должного эмоционального отношения к своему подопечному, он еще и оправдывается: «таким людям нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться» и т.д.
Фаза истощения в 1й группе:
- не сформирована у 10 испытуемых (30%);
- в стадии формирования у 6 испытуемых (18%). Падение общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы.
Сформированной фазы истощения в этой группе не замечено.
Во 2й группе фаза истощения:
- не сформирована у 2 испытуемых (6%);
-в стадии формирования у 5 испытуемых (15%). Раздражительность, обиды, резкость, грубость;
- сформирована у 10 испытуемых (30%). Человек постепенно научается работать как бездушный автомат. Он почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности.
В таблице 2 представлены результаты исследований степени профессионального выгорания у сотрудников ОВД по опроснику Маслач и Джексона.
Табл. 2. Степень профессионального выгорания у сотрудников ОВД по опроснику Маслач и Джексона.
|
группа | № | стаж | Эмоциональное истощение | Деперсонализация | Редукция личных достижений |
| Менее 3-х лет | 1 | 1 | 18 | 2 | 43 |
| 2 | 2,5 | 20 | 8 | 32 | |
| 3 | 2 | 5 | 2 | 54 | |
| 4 | 2,5 | 17 | 1 | 32 | |
| 5 | 0,5 | 3 | 0 | 50 | |
| 6 | 2 | 9 | 0 | 48 | |
| 7 | >1 | 8 | 4 | 51 | |
| 8 | >1 | 12 | 1 | 58 | |
| 9 | >1 | 8 | 3 | 45 | |
| 10 | 1,5 | 22 | 10 | 43 | |
| 11 | 1,5 | 3 | 9 | 39 | |
| 12 | 1 | 7 | 11 | 42 | |
| 13 | 1 | 24 | 3 | 34 | |
| 14 | 2 | 20 | 8 | 35 | |
| 15 | 2 | 19 | 2 | 44 | |
| 16 | 0,5 | 10 | 4 | 41 | |
| Более 3-х лет | 17 | 6 | 32 | 2 | 54 |
| 18 | 8 | 35 | 14 | 58 | |
| 19 | 16 | 21 | 18 | 35 | |
| 20 | 11 | 31 | 13 | 38 | |
| 21 | 11 | 28 | 21 | 22 | |
| 22 | 15 | 27 | 19 | 18 | |
| 23 | 5 | 18 | 4 | 34 | |
| 24 | 6,5 | 34 | 28 | 16 | |
| 25 | 13 | 24 | 22 | 14 | |
| 26 | 9 | 42 | 26 | 21 | |
| 27 | 3,5 | 12 | 9 | 37 | |
| 28 | 15 | 50 | 21 | 30 | |
| 29 | 4,5 | 44 | 20 | 28 | |
| 30 | 6 | 38 | 16 | 25 | |
| 31 | 3 | 6 | 10 | 40 | |
| 32 | 7 | 9 | 12 | 50 | |
| 33 | 7 | 36 | 18 | 29 |